Garantía de Producto
El plazo de garantía es de 2 años desde el momento de la compra. Para poder ejercer la garantía de tu producto, debes disponer del ticket de compra o del número de pedido de tu producto.
La garantía cubre cualquier fallo que pueda surgir durante el uso del producto debido a defectos de fabricación por nuestra parte.
En este caso, repararemos la unidad, te enviaremos una prenda nueva o te reembolsaremos el importe del producto.
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto de la prenda y/o manipulación de la misma, distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su estado. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente el desgaste y desteñido por utilización no conforme a las instrucciones de Bordadoschiki.com.
- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Bordadoschiki.com.
Para ejercer tu garantía, por favor, escríbenos un email a bordadoschiki@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.